Lacoste Ayakkabısının Açılması Ve Fatura Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

11.04.2026 tarihinde Sneaks Up’tan satın aldığım Lacoste marka ayakkabımın alt kısımlarında kısa sürede açılma meydana geldi. Üründe oluşan bu kusur nedeniyle inceleme için başvurmak istedim ancak faturayı bulamadığım için mağazadan tekrar talep etmek zorunda kaldım.

Sneaks Up mağazasıyla görüştüğümde “mağaza politikası gereği faturayı veremeyiz” cevabını aldım. Üründe bariz bir üretim/kullanım kusuru olmasına rağmen, yalnızca fatura kopyası verilmediği için inceleme başvurusu yapamamam mağduriyet oluşturuyor.

Lacoste marka ayakkabımın gerekli incelemesinin sağlanmasını ve bu süreçte Sneaks Up’tan kaynaklanan fatura verilmemesi problemimin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.