to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Değişen Ayakkabıya İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
07.05.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sneaks Up şubesinden oğlum için 8.600 TL ödeyerek Nike Air Jordan marka ayakkabı satın aldık. Oğlum yaz boyunca terlik kullandığı için bu ayakkabıları toplamda en fazla 5 kez giymiştir. Üstelik mağaza tarafından temizlik için ayrıca satılan ürünü de kullanmamıza rağmen, ayakkabıların deri kısmında ciddi renk değişimi meydana geldi.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdik ve iade ya da değişim talebinde bulunduk. Başvuru numaramız: 1-SD-24476. Mağaza çalışanları ilk başta çok yardımsever davrandı, haklı olduğumuzu belirttiler ve başvuru formumuzu doldurdular. Ancak inceleme sonucunda talebimiz reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması ve çözüm sunulmaması bizi çok üzdü.
Faturamız elimizde mevcut. Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Aldığım ürün renk değiştirdi. Sayılı giydim kutusunda duruyordu 1.5 sene sonra fark ettim başvurdum firma Tüketici Hakem Heyeti sonucu gelmeden 2 kere olmuşuz dönüş yapmalarına rağmen ayakkabıyı istediler. Garanti süreniz bitmeden başvurabilirsiniz. Çok nadir olumsuz sonuç geliyor