to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up’tan “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet Puma Palermo Vintage ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için iade talebinde bulundum ve ürünleri, bana gelen kutu ile Erbaa Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. İlk ürünü 30 Ağustos’ta kargoya verdim ve 1 Eylül’de teslim edildi, ikinci ürünü ise 2 Eylül’de kargoya verdim ve 3 Eylül’de teslim edildi.
Ürünlerin tesliminden bir gün sonra Sneaks Up tarafından arandım ve iki ürünün de kargoda hasar gördüğü, kargo ile tazmin sürecinin başlatıldığı ve paramın 30 gün içinde kargo tarafından ödeneceği söylendi. Müşteri temsilcisinin kaba konuşması dışında, hem ayakkabılardan hem de paramdan oldum. Bugün kargo firmasını aradığımda ise hiçbir tazmin işleminin başlatılmadığını ve ürünlerin firmaya teslim edildiğini öğrendim.
Bu süreçte Sneaks Up müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve beklemem gerektiği söylendi. Toplamda 2.748,83 TL + 2.851,17 TL ödeme yaptım. Ürünler iade koşullarına uygundu ve tüm belgeleriyle gönderdim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve paramın en geç bir hafta içinde iade edilmesini talep ediyorum.
Sneaks Up sitesinin 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet Puma ayakkabı istettim birini numara değişimi için 1 eylülde Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim ertesi gün Sneaks Up temsilcisi arayıp ürünün kargoda hasar gördüğünü tazmin sürecinin başlatılacağını 45 günü bulacağını söyledi. 45 gün geçmesine rağmen Sneaks Up ı her aradığımda tamamdır efendim geri dönüş yapılacaktır denmesine rağmen hala bir geri dönüş sağlanmadı yaklaşık 15dakika önce de mailime belgeler gönderilecekti güya. Sneaks Up tan şikayetçiyim bir buçuk aydır ziyan olan paramın tarafıma iadesini istiyorum
Sneaks Up'tan 16 Ağustos'ta indirimden satın aldığım ayakkabı, anlaşmalı çalıştıkları MNG Kargo şirketi tarafından 19 Ağustos'ta tarafıma teslim edilmediği için aradım ve kargonun dağıtımda kaybolduğunu bildirdiler. Sneaks Up müşteri hizmetlerini aradım ve süreçle ilgili kargo şirketiyle görüşüleceğ...
Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hasar gördü ve bazı kısımlarında erimeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak resmi inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen süreç yaklaşık 40 gün sürdü. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum, ancak sürekli “...
Sneaks Up online mağazasından Nike marka ayakkabı aldım. Ön tarafında yapışma defosu ile geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kargo ile geri göndermem gerektiğini söylediler. Ardından süreci hızlandırmak için Buyaka Sneaks Up mağazasını aradım, mağazadan yardımcı olup olamayacaklarını sordum, yard...
31 Temmuz’da Sneaksup.com üzerinden Nike model, 46 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1597662). Sitede ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişim ancak 8 Ağustos’ta kargoya verildi ve 11 Ağustos’ta teslim aldım....
23.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Puma markalı iki sneaker siparişi verdim. “2 al 1 öde” kampanyasından faydalandım. Sipariş numaram: SU1629954-1. Ürünlerden biri kısa sürede elime ulaştı ancak diğer ayakkabı, siparişten 12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ...
Yorumlar