İade İşlemi Sonrası 3250 TL Ücretin Hâlâ Yansımaması

Sneaks Up online mağazasından Vans Ultrarange Neo model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabıda ciddi deformasyon oluştuğu için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim/iade kabul edildi ve ben de iade hakkımı kullanarak 25.02.2026 tarihinde iade sürecini başlattım.

Bugün 10.04.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram su1608017-0. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade edileceği yönünde dönüş aldım ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma bir yansıma olmadı.

3250 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.