to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2024’te Adaba Esas 01 AVM Sneaks Up mağazasından 4 adet Vans marka ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan 44 numara mavi renkli Vans’ın kumaşları çok kısa sürede patladı ve sonradan edindiğim bilgiye göre alış tarihinden 2 yıl içerisinde almış olduğumuz ürünün incelemeye gönderebiliyormuşuz. Ancak bunun için ürünün faturası gerekliymiş ve satın alımı yaptığım sırada faturayı SMS olarak tarafıma göndermişlerdi ancak bu SMS i telefonumdan silmişim. 2Temmuz 2025 Çarşamba günü ayakkabıları almış olduğum Adana Esas01 Sneaks Up Mağazası’na gittim ve durumu anlattım sistemden önce faturamı vermelerini rica ettim. Kendileri mağazalarda faturaların sistemlerinde 1 yıl durduğunu ancak müşteri hizmetlerini arayarak bunu talep edebileceğimi söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çok ilginç bir muamele ile karşılaştım. Temsilci, faturanın sistemlerinde olduğunu ancak bunu benimle paylaşamayacaklarını söyledi. Yasal olarak faturamı bana vermeleri gerektiğini söyledim ancak kendisi yasal olarak böyle olabilir ama biz prosedürlerimiz gereği veremeyiz faturanızı dediler. Ürünü incelemeye almamak için bu illegal davranışı takip etmenizi ve gereğini yapmanızı rica ediyorum. Ayakkabının 1 yılda geldiği hali görsellerde görebilirsiniz!
29 Ocak Çarşamba günü, Edirne Erasta AVM Sneaks Up mağazasına, elimde faturası bulunan Nike court Borough low marka ayakkabımı inceleme için teslim ettim. Mağaza yetkililerine iletişim bilgilerimi (telefon numaram ve e-posta adresim) vermeme rağmen, fatura bilgilerimi görüntüleyemediklerini belirtti...
Aldıktan hemen sonra ayağıma vurduğu için 18.02.2024 tarihinde Akasya-Sneaks Up mağazasına incelemeye teslim ettiğim Vans marka ayakkabım, bugün 23. İş günü olmasına rağmen hala sonuçlanmadı. Defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen, sürekli e-posta yoluyla süreci hızlandıracaklarını söylediler;...
14.01.2024'de İzmir İstinyePark AVM Sneaks Up mağazasından almış olduğum ürünün sol iç astar kısmında yırtılma oluştu. Dışta bulunan filesinde herhangi bir sorun bulunmamakta. Ürünü inceleme için gönderdiklerinde geri dönüş olarak üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığını kullanıcı ...
26.09.2025 tarihinde Sneaks Up Kuşadası AVM mağazasından (mağaza kodu: 1-5-101) aldığım Converse marka ayakkabıyı, henüz 1 ay bile olmadan ve sadece 2 kez giymeme rağmen, sağ ve sol taraftaki aynı dikiş yerlerinden patladığı için garantiye gönderdim. Fatura numaram: 1-r-7-6631931. Ayakkabıyı garant...
14.01.2024 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Sneaks Up mağazasından almış olduğum ürünün sol iç astar kısmında yırtılma oluştu. Dışta bulunan filesinde herhangi bir sorun bulunmamakta. Ürünü inceleme için gönderdiklerinde geri dönüş olarak üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığını kul...
Yorumlar