Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti İşlemi Reddi Ve Ayakkabıda Kalite Sorunu

31 Temmuz’da Sneaks Up internet sitesinden SU1597146-0 numaralı siparişimle bir bile marka basketbol ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir saatlik antrenmanda kullandık ve hemen patladı. 4 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ürünün hatasının bizden kaynaklandığı b...

01.12.2025 tarihinde saat 15:43 civarında Sneaks Up müşteri hizmetlerini ürün değişim talebim için aradım. Görüşme sırasında yaşadığım tavır ve iletişim tarzı nedeniyle rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Görüşme boyunca sipariş numaram SU1758702’yi en az 5 kere tekrar etmeme rağmen müşteri tems...

01.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike initiator model bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında aynı çiftin içinden biri büyük, diğeri daha küçük çıktı; yani aynı numara olmasına rağmen ayakkabılardan biri bariz şekilde daha büyük duruyordu. Ben de bunun a...

22.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden verdiğim su1993295-0 numaralı ayakkabı siparişim tarafıma defolu olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad...

17.09.2025 tarihinde New Balance marka ayakkabımı inceleme için Sneaks Up’a sipariş numarası su1466709 ile gönderdim. Bugün itibarıyla 40 gün geçti ve hala ayakkabım tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yolluyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir gö...