Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti İşlemi Reddi Ve Ayakkabıda Kalite Sorunu

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti İşlemi Reddi Ve Ayakkabıda Kalite Sorunu
profile
02 Mayıs 18:52
36

Sneaks Up Isparta İyaş Park AVM mağazasından 07 Ekim 2025 tarihinde T**** K***** adına, 0531*****56 numaralı iletişim bilgisiyle New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda aşırı derecede deformeler ve dikiş yerlerinde yırtılmalar oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek istedim.

Mağazaya gittiğimde, yılbaşından sonra gelen yeni yönetmelik gerekçe gösterilerek fatura olmadan ürünü alamayacaklarını söylediler. Ancak ürünü yılbaşından önce aldım ve satın alırken faturanın SMS olarak tarafıma gönderileceği söylendi. Buna rağmen bana herhangi bir SMS fatura gelmedi. Mağazaya bu durumu iletip, sistemlerinden satış kaydımı bulmalarını talep ettim fakat “size SMS olarak gelmiştir” denilerek yardımcı olunmadı.

Hem üründe bariz bir üretim/kalite sorunu olmasına rağmen incelemeye dahi alınmaması hem de satış kaydım sistemde bulunup işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabımın, faturaya ulaşamamış olsam da mağaza sistemindeki satış kaydım üzerinden bulunarak garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli görülürse değişim veya iade gibi çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşen
18 Ağustos 2025 16:57
1.069
Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Hata Ve Müşteri Mağduriyeti: İade Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Hata Ve Müşteri Mağduriyeti: İade Talebim Reddedildi
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu

profile
01 Aralık 2025 16:20
595
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Numara Olmasına Rağmen Ayakkabılarda Büyüklük Farkı Ve İade Reddi

profile
21 Nisan 15:30
483
Aynı Numara Olmasına Rağmen Ayakkabılarda Büyüklük Farkı Ve İade Reddi
1
Betülnur sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ayakkabı İade Ve Değişim Talebine Yanıt Gelmedi

profile
Betülnur
11 Nisan 20:35
688
Defolu Ayakkabı İade Ve Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
defolu-ayakkabi-iade-ve-degisim-talebine-yanit-gelmedi-3.jpg
defolu-ayakkabi-iade-ve-degisim-talebine-yanit-gelmedi-2.jpg

Ayakkabım 40 Gündür Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
21 Ekim 2025 00:46
912
ayakkabim-40-gundur-teslim-edilmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-8.jpg
ayakkabim-40-gundur-teslim-edilmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-5.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru