Ayakkabının Kenarında Açılma Sonrası Değişim Talebi Reddi

Sneaks Up uygulaması üzerinden Adidas Campus model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta giymeme rağmen ayakkabının kenarında açılma oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

30 Ekim tarihinde fark ettiğim bu sorun sonrasında ürünü Sneaks Up’a incelemeye gönderdim. Sipariş numaram SU2390578’dir. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir açılma yaşanmasının üretim hatası olduğunu düşündüğüm için inceleme sonucunda üretimden kaynaklı ayıp olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ancak tarafıma 06.11.2026 tarihli inceleme sonucu olarak iade veya değişim yapılamayacağı yönünde bir yazı gönderildi. Ayakkabıyı yalnızca bir hafta normal şekilde kullanmış olmama rağmen böyle bir cevap verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğu yönündeki itirazımı yineliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin tekrar değerlendirme yapılarak giderilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini rica ederim.