to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İade Süreci
Sneaker Sepeti internet sitesinden 15.08.2026 tarihinde Puma Speedcat model ayakkabı satın aldım. Ürün, belirtilen süreden oldukça geç bir şekilde 29.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Geç teslimata rağmen ürünü iade etmek istediğimde ise asıl sorunlar başladı.
Sipariş numaram 865880389 ve ürün için kredi kartıyla toplam 2.200 TL ödedim. Ürün elime ulaştığı günden bu yana iade talebimi iletmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İnternet sitelerinde detaylı bir iletişim veya şirket bilgisi bulunmuyor, yazdığım mesajlara ve yaptığım iade taleplerine de hiçbir platformda cevap verilmiyor.
Hem teslimattaki gecikme hem de iade sürecinde tamamen cevapsız bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesinin yapılmasını ve iade sürecimin acil olarak işleme alınmasını, ayrıca müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
