Sneakersepeticom'dan Aldığım Ayakkabının İade Talebine Yanıt Gelmedi

Sneakersepeticom adlı internet sitesinden iki çift ayakkabı satın aldım. Bunlardan biri olan Puma Speedcat modelini dün saat 14.00 civarında teslim aldım, kutuyu açar açmaz denediğimde hem ayağıma tam oturmadığını hem de beklediğim gibi olmadığını gördüm.

Ürünü iade edip ücret iadesi almak için teslim aldığım andan itibaren firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazdım ve aradım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap alamadım. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik karşısında ciddi anlamda mağdur oldum.

Puma Speedcat model ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun da dikkate alınarak gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.