Sneakersepeti'den Yanlış Renk Ayakkabı Ve Cevapsız İletişim

Sneakersepeti.com üzerinden kahverengi tabanlı Puma spor ayakkabı siparişi verdim ancak bana siyah tabanlı ürün gönderildi. Ürünü pazartesi günü teslim aldım ve farkı hemen gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya sadece Instagram üzerinden defalarca yazdım. Sipariş verirken çok hızlı cevap veren hesap, sorunumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde dönüş yapmadı, mesajlarımı tamamen görmezden geliyorlar.

Ben yanlış gönderilen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Firma bu süreçte hiçbir şekilde dönüş yapmadığı ve güven vermediği için artık değişim de istemiyorum; farklı bir ayakkabı gönderilmesinden ya da hiç ürün gönderilmemesinden endişe duyuyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.