to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Ve Teslim Durumu Uyuşmayan Ayakkabının İadesi İçin Çözüm Talebi
9 Mayıs tarihinde Sneaker Sepeti üzerinden Shopier aracılığıyla Puma Speedcat model ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerle birebir aynı değildi. İlanda görünen ayakkabının ayak taban rengi, bağcık rengi ve ürün üzerindeki logo rengi farklıydı, yani görselde vaat edilen ürünle gönderilen ürün aynı değil.
Kargo tarafında ürün bana teslim edildiği halde Shopier sisteminde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade veya işlem başlatamıyorum. Shopier, ürün teslim görünmediği için işlem başlatamayacağını, satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylüyor.
WhatsApp üzerinden Sneaker Sepeti ile yazışmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne satıcıdan ne de Shopier tarafından çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Hem görseldekiyle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin sistemsel ve iletişim kaynaklı olarak tıkanması kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 337933176’dir. Yanlış ve görselden farklı ürün gönderildiği için, ilgili siparişe ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
