Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.199 TL İade Talebi

24.04.2026 tarihinde “sneakersepeti.com” isimli ayakkabı satan Instagram sayfasından kapıda kartla ödeme yaparak 1.199 TL tutarında bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürün, ilandaki görsellerden farklı çıktı ve en önemlisi ayağıma olmadı. Bunun üzerine iade veya değişim talep ettim fakat muhatap bulamadım.

Sayfa, ödeme alınana kadar son derece ilgili ve hızlı şekilde iletişim kurarken, ürünle ilgili sorun yaşadığımı ilettiğim anda tüm iletişimi kesti. Ürün elime geçtiği günden beri Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ürüne ödediğim 1.199 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve ürünü iade etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca insanları bu şekilde mağdur eden bu sayfanın yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.