Sözleşmeye Aykırı İade Reddi Ve Yanlış Ürün Teslimi

Sneakersonline.tr0 üzerinden pazartesi günü bir spor ayakkabı siparişi verdim ve ürün perşembe günü elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitede görseli ve bilgisi paylaşılan modelle aynı değildi. Durumu ilettiğimde artık ürünlerin bu şekilde satıldığı söylendi, fakat bu açıklama benim için kabul edilebilir değil.

Sipariş vermeden önce sözleşmelerini özellikle okuyup inceledim ve iade ile değişim hakkının açıkça yer aldığını gördüğüm için güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen iade talebinde bulunduğumda, sözleşmelerinde yer alan bu hakkıma rağmen iade kabul edemediklerini söylediler. Bu durum hem sözleşmeye aykırı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulama oldu.

8722 numaralı siparişim için, sözleşmede belirtildiği şekilde iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.