to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç yıl önce Smeg markasına ait bir kettle satın aldım. Ancak ürünün içi paslandı. Servisle iletişime geçtiğimde, ürünün iki yıl garantisi olduğunu ve kendi sitelerinde paslanmaz ürün olarak belirtmelerine rağmen, ancak ürün bedelinin %50'sini ödersem yenisini verebileceklerini ifade ettiler. 6380 TL ödeyerek yeni ürünü satın aldım, fakat bana ürünün faturası verilmedi. Sadece değişim fişi alabildim. Yeni ürünü aynı gün denediğimde içinde lekeler olduğunu fark ettim ve hemen servisle iletişime geçtim. İtalya'daki merkezle görüşeceklerini ve bilgi vereceklerini söylediler. İki gün sonra benim aramam üzerine, İtalya'dan ürünün kullanıcı hatası sonucu bozulduğu sonucuna varıldığını ve talebimin kabul edilmediğini öğrendim. Ayrıca, markanın kendi temizlik ürününü göndereceklerini belirttiler. Kettle'ın içini temizlemem için gönderilen ürün, 3 Nisan'dan beri kargoya verildiği söylenmesine rağmen hala bana ulaşmadı. Sanırım İtalya'dan geliyor.
Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcı...
Smeg kettle mda bir sene içerisinde 2 kere aynı şekilde soyulma sorunu yaşadım. İlk seferde değişim gerçekleşti ikinci seferde telefonda görüşmede değişime yardımcı olacaklarını söyledikleri halde ürünü aynı şekilde bu kez kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Üstelik özenle sarıp sağlam gönderd...
Karaca'dan smeg kettle aldım. Daha 5. Ayında kettle ışıkları yanıyor olmasına rağmen su ısıtmamaya başladı. Karaca'nın sitesinden servis talebi oluşturdum. Ve garantiye gönderdim. Servis onarımı yapılıp geri gönderildiğine dair mesajlar gönderdiler. Kargoyu bir açtım ki. Benim gönderdiğim şekilde hi...
Ürünüm Smeg ısı ayarlı kettle. Ne yazık ki, normal ürünlerin 5 katı fazla para ödeyip böyle bir durumla karşılaştım. Ürünümün alt ısıtıcı bölümünün bozulduğu söylendi. Ürünüm yurt içi Beymen'den alınmış olup, faturası ve garantisi mevcut. Ürünüm bozulunca yetkili servise götürdüm. 05/03/2025 tarihin...
Yorumlar