to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smeg Türkiye satıcısından bir smoothie blender satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketinin zarar görmüş olduğunu gördüm ancak kış şartları nedeniyle çok önemsemedim. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde blenderın üzerinde çizikler ve nokta şeklinde bir deformasyon olduğunu fark ettim.
Durumu hemen Trendyol üzerinden Smeg Türkiye satıcıya görselleriyle birlikte ilettim. Bana, kusurlu ürüne ait parçayı tedarik edemediklerini, inceleme için iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Ürünü belirtilen şekilde kendilerine gönderdim. İnceleme sonucunda ürün hatasının üretim kaynaklı olmadığı, çiziklerin tüketici kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Ürünün ilk açılışta bu şekilde kusurlu olduğunu net biçimde görmeme rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya blenderımın yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Trendyol smeg Türkiye üzerinden 2 adet siparişte bulundum. Hamur yoğurma makinesi kusurlu bir şekilde geldi ve geldiği gibi destek talebi ve iade talebi oluşturdum. Kampanyanın içinde olan ek aparat da yollanmamıştı. Aparatları kutunun kenarına sıkıştırdıkları için çıkarırken kutu hasar aldı. Smeg T...
Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığımız, garanti kapsamında olan Karaca marka blender bir süre sonra tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde Kartal/İstanbul’da servise teslim ettik. Yaklaşık bir aylık inceleme sonucunda ürün için “değişim ya da iade” kararı v...
28 Mart 2023 tarihinde Trendyol'dan Tefal marka mutfak blenderı aldım. Ürünü kullanmadım. Bugün kullanmak için kutusunu açtığımda ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Tefal'in müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede ürünü kargo ücreti bana ait olacak şekilde göndermemi ve onarım masraflarının ban...
Smeg Markası ve Yetkili Servis Sürecindeki Mağduriyetim Smeg markasına olan güvenimiz nedeniyle birden fazla ürününüzü satın aldık ve genel olarak memnunduk. Ancak blender ürününüzle yaşadığımız sorun, bu güveni ciddi şekilde sarsmış durumda. Satın aldığımız blender, ilk kullanımda bozuldu. Bu dur...
Yorumlar