Teslim Edilmemiş Kazağın İade Talebi Cevapsız Ve İşlemde Duruyor

Sloid Bruises markasının internet sitesinden 10 Ekim’de akdf White Knit isimli kazağı sipariş ettim. Ürün bana hiç teslim edilmeden birkaç gün sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen “request” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Mail atıp yazılı olarak da durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün elime hiç ulaşmadı hem de iade süreci sonuçlanmadığı için mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram SLD15198’tir. Ürün hiç teslim edilmediği için ödediğim tutarın iadesinin bir an önce yapılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.