Sloid Bruises'da Stok Yanıltması, Geciken Kargo Ve Değişim Sürecinde Sessizlik

Sloid Bruises adlı siteden zip up Hoodie ürününü l beden olarak 7 Ekim’de sipariş ettim. Ürünüm 28 Ekim’de kargoya verildi ve 30 Ekim’de elime ulaştı, teslim süreci oldukça gecikmeli gerçekleşti. Daha sonra sipariş verdiğim ilk ürünün aslında stokta olmamasına rağmen site üzerinde varmış gibi gösterildiğini öğrendim. Bunun üzerine tarafıma bilgi verildi ve ben de onaylayarak farklı bir ürünü kabul ettim.

Onayladığım bu ürün için değişim talep ederek 31 Ekim’de tekrar kargoya verdim. O günden bu yana ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Geç gelen kargo, stokta olmayan ürünün varmış gibi gösterilmesi ve değişim sürecinde tamamen sessiz kalınması sebebiyle mağdur durumdayım. Sld14923 numaralı siparişimle ilgili akıbetimin acilen bildirilmesini, onayladığım ürünün düzgün şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini veya mümkünse ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.