Sipariş İptali Ve İade Talebi Sonrası Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Sloid Bruises markasından 16 Mayıs tarihinde bir zip‑up için sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturmadan önce sipariş vereceğimi ve varsa bir indirim kodu kullanmak istediğimi belirttim; hemen geri dönüş yaptılar ve siparişi tamamladım.

Siparişi tamamladığım gün sitedeki şikayetleri görüp tereddüt ettim ve iade koşullarına bakarken iade talebi oluşturdum. Sonra iade taleplerindeki zorluğu gördüğüm için onlara ücreti iade etmeyip ürünü göndermeyi, yani talebi iptal edebileceklerini sordum. "Tabii ki" dediler.

Ama o günden sonra bir daha iletişime geçmediler. Gmail, WhatsApp ve Instagram platformlarının hepsinden iletişime geçmeyi denedim fakat yanıt alamadım. Telefon numaralarını aradım; meşgule atıldı.

Sipariş numaram sld10815. En yakın zamanda ürünün adresime ulaştırılmasını ya da para iade talebimin gerçekleştirilip ücretin hesabıma iade edilmesini istiyorum.