to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebime Yanıt Yok
13 Ocak 2026 tarihinde Solid Bruises isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 790 TL tutarında bir bere siparişi verdim. Sipariş numaram 6491 olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi paylaşıldı.
Firmanın internet sitesinde yer alan iletişim numaralarına ve e‑posta adreslerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 790 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, aksi halde ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Simay Hanım, 13 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 790 TL tutarındaki bere siparişinizin henüz elinize ulaşmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içten özür dileriz. Durumu detaylı olarak inceledik ve ürününüzün kargoya verilmemiş olduğunu tespit ettik. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. Ürününüzü acilen kargoya vererek hızlı çıkışını sağlayacağız; kargo takip numarasını en kısa sürede size Mail ve SMS üzerinden bildireceğiz. 2. Süreç boyunca sizinle e‑posta yoluyla iletişimde kalacağız; her aşamada bilgilendirme yaparak sorunun takibini şeffaf bir şekilde sürdüreceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, ürününüzün en kısa sürede size ulaşmasını sağlamak için tüm kaynaklarımızı seferber ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Buradan Elif Hanım'a teşekkürlerimi iletmek isterim. Kendisi durumla yakından ilgilenip ayrıca ürün hediye etti.
