Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebime Cevap Gelmedi

Sloid Bruises internet sitesi üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde saat 23.20’de #sld14411 numaralı siparişi verdim. Mirabelle Pink Camo Beanie ve Pink Camo iconic Scarf ürünlerini içeren ve toplam 1.972,25 TL tutarındaki siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi.

13 Ekim’de firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim ürünlerin üretim aşamasında olduğu ve bu nedenle gecikme yaşanacağı bilgisi verildi. Aynı yazışmada faturamı iletmelerini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebime hiç cevap verilmedi. Bugün, 3 Kasım’da aynı WhatsApp hattı üzerinden siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle iptal etmek istediğimi ilettim ancak bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünlerim gönderilmediği, iptal ve iade talebime geri dönüş yapılmadığı ve faturam da tarafıma sunulmadığı için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.972,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.