Siparişim Hazırlanmadı, Yanıt Alınamadı Ve 6.216,50 TL İadesi Bekliyorum

08.09.2026 tarihinde Sloid Bruises isimli markanın internet sitesi üzerinden Kiseki Striped Zip-up, Félicie Sweatpants ve Unicorn Tee ürünlerini tek bir sipariş olarak verdim. Sipariş numaram sld12995, toplam ödemem de Enpara kartımdan peşin olarak 6.216,50 TL olarak çekildi. Siparişi oluşturduktan hemen sonra sadece siparişin alındığına dair otomatik bir bilgilendirme maili aldım, bu mailde de siparişin kargoya verilince tekrar bilgilendirme yapılacağı yazıyordu.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmasıyla veya kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Kargo geç geldi demeyi geçtim, sistemde siparişin hazırlanması bile görünmüyor. Markaya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Diğer kullanıcıların şikayetlerinde de aynı şekilde geri dönüş yapılmadığını gördüm, bu durum bende güvensizlik yaratıyor çünkü hem param çekilmiş durumda hem de karşılığında hiçbir ürün ya da hizmet alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa 6.216,50 TL ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.