to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Sloid Bruises markasının kendi internet sitesi üzerinden 19 Mayıs tarihinde 1.316 TL ödeyerek uzun kollu bir t-shirt satın aldım. Sipariş numaram sld10869 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın internet sitesinde müşteri hizmetleri için bir telefon numarası bulunmuyor, sadece mail ile ulaşma imkanı var. Paylaştıkları mail adresine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde hem dönüş yapılmaz hem de ürünüm gönderilmezse, ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bayram tatili dönemi sebebiyle operasyonlarımıza ara verildiğinden, siparişinizin kargoya verilme sürecinde geçici bir gecikme yaşanmıştır. Şu anda ekibimiz, tüm üretim ve kargo süreçlerini en hızlı şekilde tamamlamak adına yoğun bir mesai harcamaktadır. Siparişiniz 3 ila 10 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmiş olacaktır. Yaşanan bu gecikmeden dolayı özür diler, gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz.
Hala ürünümü kargolamadılar? Herhangi bir dönütte sağlamadılar. Uzun zamandır en çok mağdur olduğum mağaza. Sadece kendi marketinglerini önemsiyorlar.
Sipariş ettiğim uzun kollu t‑shirt hâlâ kargoya verilmedi, 10 gün geçti ve hiçbir bilgilendirme almadım. Firma sadece mail üzerinden iletişim sağıyor, maillere çok geç yanıt veriyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu yüzden yasal bir yaptırım talep ediyorum.
Sorunu bugün çözdüler, ürünler kargoya iletildi. Tüm olumsuz geri dönüşlerimi yaptım ve üzerine konuştuk. Hem hediye çek verdiler hem de süreçte aktif iletişim kurdular. Açıkçası bunun en temel sebebi değişen müşteri hizmet sistemi. Umarım bu sistem ile devam ederler. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim 🙏🏻🩵
