İade Tutarı 2.145 TL Kartıma Geri Yansımıyor

Mejortex Tekstil İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den aldığım kapüşonlu sweatshirtü beğenmediğim için iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen 14.08.2026 tarihinden bu yana toplam 2.145 TL (kargo dahil) tutarındaki ücret kartıma iade edilmedi.

Firma ile sloid bruises isimli WhatsApp hattı üzerinden sipariş numaramla iletişime geçtim. Bana, sehven tüm mesajların silindiği ve bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi, ben de istenen bilgileri 3 Ağustos’ta tekrar gönderdim. Ancak bu tarihten sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Ürün bedeli ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 2.145 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.