to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına İade Ücretinin Gecikmesi
Sloid Bruises adlı firmanın online mağazasından 9 Ağustos 2026 tarihinde “fıducıa sweatpants” isimli ürünü satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 14 Ağustos 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünü kargo ile firmaya gönderdim. Ürün, kargo takibine göre 17 Ağustos 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.
Ödeme olarak kredi kartımla 2.045 TL tutarında ödeme yapmıştım. Ürünün taraflarına ulaşmasının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımayınca müşteri hizmetlerine ulaştım. 24 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin o hafta içerisinde işleneceği ve hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 1 Eylül 2026 olmasına rağmen kartıma hâlâ herhangi bir iade ücreti yansımamıştır.
Hem yasal iade süresinin dolmak üzere olduğunu düşündüğümden hem de firmadan net ve hızlı bir geri dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. #sld12329 numaralı siparişime ait 2.045 TL’lik tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Elif Hanım çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu ve şikayetim ile ilgilendi, ilgisine ve nazikliğine teşekkür ediyorum.
