İade Talebime Yanıt Gelmemesi Ve Telefon Desteğinin Kapalı Olması

Solid Bruises isimli markanın internet sitesinden Qurn Tank Top ürününü 15 Eylül tarihinde 711,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 18 Eylül tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Sipariş numaram SLD13344’tür. Web sitenizde yer alan +90 ***********29 numaralı iletişim numarasını da defalarca aradım ancak telefon günlerdir kapalı olduğundan hiçbir muhatap bulamıyorum. İade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve tüm iletişim kanallarının adeta kapı duvar olması sebebiyle mağdur durumdayım.

İlgili siparişime ait iade kodu ve kargo bilgimin acilen paylaşılmasını, yasal iade sürecimin başlatılmasını ve ürün bedelim olan 711,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İrtibat için ismim I*** P****, telefon numaram 0532********64’tür.