Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.399 TL İadesi Talebi

Sleep Soft medya sayfası üzerinden horlama ve diş sıkma problemime çözüm olacağı belirtilen bir ağızlık ürünü satın aldım. Tanıtımlarda şeffaf, çift taraflı bir ürün gösterilirken, 14–15 Eylül tarihinde tarafıma gönderilen ürün mat ve tek, düz bir altlık şeklinde tamamen farklı bir ürün çıktı.

Ürünü geçen hafta teslim almamdan bu yana firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattı, verilen Gmail adresi ve WhatsApp üzerinden arama gibi tüm kanalları denedim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 1.399 TL’nin iadesini ve yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını istiyorum. Firmadan en kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.