İlan Edilen Sleep Soft ComfortFit Ağızlık Gönderilmedi, Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim

Sleepsoft.net üzerinden “Sleep Soft comfortfit” horlama ve diş sıkmaya karşı kişiye özel şekillendirilebilir ağızlık siparişi verdim. Çiftler paketini seçmeme ve ilandaki ürünün bu şekilde tanıtılmasına rağmen, elime ne olduğunu bile anlayamadığım, basit şeffaf bir ağızlık gönderildi. Gelen üründe ne Sleep Soft markasına dair bir ibare ne de ilanda vaat edilen özellikleri gösteren herhangi bir işaret bulunmuyor. Ürünün, daha önce 3 Kasım’da şikayet yazan O**** Bey ve 22 Ekim’de şikayet yazan F**** Hanım’a gönderilenle aynı şekilde, ilandaki üründen tamamen farklı olduğunu anladım.

Bu ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 1 çift alıp 1.399 TL ödedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 06.11.2026 tarihinde önce mail yoluyla firmaya durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından telefonla aradım, aramalarıma cevap verilmedi. WhatsApp hattına da yazmama rağmen oradan da hiçbir dönüş alamadım. Şu anda ne yanlış ürünün değiştirilmesi ne de ödediğim tutarın iadesi konusunda firmadan herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İlanda tanıtılan Sleep Soft comfortfit ürününün, ilanda belirtilen özelliklere sahip orijinal ürün olarak gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 1.399 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın, mail, telefon veya WhatsApp gibi iletişim kanallarından tarafıma dönüş yaparak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.