to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Ayakkabı Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgi
17.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Slazenger marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün sayfasında stokta gösterilmesine rağmen bugün itibarıyla ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi, sistemde hâlâ “açık” ve beklemede görünüyor.
Satıcıya sorduğumda ürünün stokta olmadığını ve bu nedenle kargolayamadıklarını belirttiler ve bu cevabı iletmek için 7 gün beklettiler. Stokta olmayan bir ürünün satılması ve müşterinin günlerce bilgilendirilmeden bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişin iptal edilmesini önerdiler; ancak benim talebim siparişimin iptal edilmesi değil, satın aldığım Slazenger spor ayakkabının en kısa sürede temin edilerek kargoya verilmesidir. İstanbul’dan verdiğim bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün acilen tedarik edilip gönderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli stok ve satıcı kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum. Amazon gibi kurumsal bir firmadan böyle bir süreç beklemezdim.
