Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

14’ünde Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden ts14032549130 numaralı spor ayakkabı siparişini verdim. Ürünle ilgili bir hareket olmayınca 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra bağlanabildim.

Görüşmede bana, siparişimin ancak 24’ünde kargoya verileceği ve bayram nedeniyle teslimatın daha da gecikebileceği söylendi. İnternetten alışveriş yaparken bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresi olacağını bilseydim siparişi vermezdim.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.