Bayram Öncesi Ayakkabı Siparişi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14.03.2026 tarihinde Slazenger’in internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ts14032548144 olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve yaklaşan bayram öncesinde mağdur edildim. Bayramda giymek için özellikle bu siparişi verdiğim için başka yerden alışveriş de yapmadım.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım ve iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sadece bayram yoğunluğu bahanesiyle oyalandım, net bir çözüm veya tarih verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Bayramdan hemen önce özellikle bu firmaya güvenerek alışveriş yaptım ve şu anda hem ürünsüz hem de zaman kaybı yaşamış bulunuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişlerimin derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle ürün bedelinde indirim yapılarak fiyatın düşürülmesini talep ediyorum.