Tekrarlanan Arızalar Ve Renk Bozukluğu Nedeniyle Televizyon İadesi Talebi

2026 Mayıs ayında Skytech markalı 55 inç bir televizyon satın aldım. Kısa bir süre sonra televizyonun ekranı kendi kendine gidip gelmeye başladı. Haziran ayında Adana’da Cüneyt Elektronik isimli yetkili servis televizyonu alıp götürdü, yaklaşık iki hafta sonra geri getirdiler ancak ikinci gün yine aynı sorun tekrar etti ve televizyon toplamda dört defa servise gitti.

Ağustos ayının sonunda televizyon tekrar elimize ulaştı fakat bu kez de yine arızalıydı. Bu defa yazılım atılacağı söylenerek yeniden servise götürüldü ve panelin değiştiğini öğrendik. Panel değişimi sonrasında ise televizyonun renkleri bozuldu, görüntü kalitesi normal değil, buna rağmen servis ve marka bunun gayet normal olduğunu söyleyerek hatalarını kabul etmiyorlar. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, bizden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sıfır aldığımız televizyonu doğru düzgün kullanamadık.

Ürünü defalarca servise vermemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi ve şu anda elimizde renkleri bozuk, izleme keyfi olmayan bir televizyon var. Bu nedenle televizyon için ödediğimiz bedelin iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak yasal haklarımız doğrultusunda bir an önce çözüm üretilmesini istiyoruz.