Sürekli Ses Kesilmesi Ve Tekrarlanan Servis Süreçleri Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Skytech 555t4105 4K televizyonu 09/11/2025 tarihinde Nevşehir Nar Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra televizyonun sesi tamamen kesildi ve hiçbir şekilde ses alamamaya başladım. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi.

Televizyonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra aynı ses gelmeme arızası tekrar ortaya çıktı. Ürünü yeniden servise verdim, bu kez de yaklaşık 4 hafta serviste kaldı ve yine tamir edildiği belirtilerek geri teslim edildi. Ancak bu tamir işleminden yaklaşık 2 ay sonra üçüncü kez aynı ses arızasıyla karşılaştım ve şu anda da televizyonun sesi gelmiyor.

Bu süreçte Skytech müşteri hizmetleri ve servis tarafı ile görüştüğümde, yalnızca tekrar servis kaydı açılabileceği söylendi, ürün değişimi veya iade talebim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli servise gönderip haftalarca beklemek zorunda bırakıldım, hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ürünle ilgili büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.

Defalarca aynı arızayı veren bir televizyonu artık kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve mağduriyet nedeniyle Skytech 555t4105 televizyonumun ücret iadesinin yapılmasını veya kalıcı olarak sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.