to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Televizyonun Sorumluluğu Müşteriye Yükleniyor!
18.10.2025 tarihinde Çerkezköy Namık Kemal Şok market şubesinden Skytech 55st4105 model televizyon satın aldım. Ürünü alırken kutusunda ufak bir hasar olduğunu mağaza çalışanı da gördü, ancak önemli bir sorun olmayacağını düşündüm. Eve gelip kurulumu yaptığımda ise televizyonun ekranının içeriden patlamış olduğunu ve ekranın buzlu şekilde gösterdiğini fark ettim.
İlk kurulumdan hemen sonra, yaklaşık yarım saat içinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ve Skytech yetkili servisi, kutuyu kendim açtığım için garanti kapsamı dışında kaldığını ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Skytech müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana garanti dışı ücretli servis almam gerektiği belirtildi. Oysa ürün zaten bozuk çıkmıştı ve mağaza çalışanı da kutudaki hasarı teslim sırasında gördü.
Televizyon için 15.499 TL ödedim ve ödememi 3 taksit şeklinde yaptım. Sonuçta, kusurlu bir ürünün sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor benim size anlatmak istediğim sonuçta bu ürün kusurlu çıktı servis gelip kutuyu açsaydı ya değişim yapılacaktı ya da garantiden ürün arızası yapılacaktı sonuçta her türlü sırf ürünü ben açtım diye müşteriyi mağdur etmeniz doğru bir şey değil sonuçta bu ürün kusurlu çıktı
