to read complaints and reviews, or file yours. 
Iğdır Merkez’deki Şok marketten Skytech marka bir televizyon aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 3 ay bile olmadan sürekli arıza çıkardı ve televizyonun neredeyse hiçbir özelliği doğru dürüst çalışmıyor. Böyle bir markanın bu kadar sorunsuzmuş gibi satılması ve Şok market gibi bir zincirde yer alması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Skytech’in müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hem hitap şekilleri hem de konuşma tarzları son derece suçlayıcı ve ilgisizdi. Çözüm üretmek yerine adeta kullanıcıyı suçlayan bir tavırla yaklaştılar. Teknik servis konusunda da ne düzgün bir yönlendirme ne de güven veren bir süreç yaşatmadılar.
Bu süreçte hem üründen hem markadan hem de ürünü satan Şok marketten ciddi anlamda pişman oldum.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve ürünün ilk aylardan itibaren sürekli arızalı olması nedeniyle, televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu süreçte tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Iğdır ili merkezde bulunan Şok market şubesinden, mağazaya ve markaya güvenerek Skytech 50st4105 4K model televizyon satın aldım. Ürünü 12.999 TL bedelle taksitli olarak aldım. Televizyonu yalnızca yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullanabildim, sonrasında birçok farklı teknik sorun yaşamaya başladım.
Skytech müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm, her seferinde yalnızca beklemem gerektiği ve güncelleme yapılacağı söylendi ancak ürün bir türlü düzgün şekilde çalışmadı. Skytech müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı, üslup olarak da son derece rahatsız edici bir iletişimle karşılaştım. Dün teknik servis ürünü teslim aldı, fakat yoğunluk bahanesiyle onarım süresinin 1 aya kadar sürebileceği söylendi ve bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası verilmedi.
Şok market müşteri hizmetlerini de aradım, dünden beri hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem üründen hem Skytech firmasından hem de Şok market ’in bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce A101’den aldığım televizyonda tek bir problem yaşamamıştım, sadece şehir değişikliğinden dolayı diğer eşyalarla birlikte satmak zorunda kalmıştım. Şok market ’ten bir daha kesinlikle elektronik ürün, hatta mümkünse hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle Skytech marka televizyonun iadesini ve ödediğim 12.999 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtiyorum.
2024 yılı Eylül ayında Şok Market’ten satın aldığım Skytech 50 inç televizyonumdan memnun kalmadım. Aldığım günden bu yana toplamda 2 aydan fazla kullanamadım; çünkü televizyon 2 kez arıza verdi. İlk arızası Kasım 2024’te yaşandı ve her iki seferinde de ürünü fabrikaya göndermek zorunda kaldım. Serv...
Skaytech marka bir televizyonu yaklaşık 7–8 ay önce Şok market ’ten satın aldım ancak ürünü aldığım ilk günden beri sorunlar bitmedi. Televizyon ne doğru düzgün uygulama çalıştırıyor ne de kanalları sorunsuz açıyor, şimdi ise tamamen açılmamaya başladı. Ürünü aldığım tarihten bu yana sürekli proble...
Şok marketten skytech TV aldık. Aynı gün döndü televizyon ve ekran kapanıp duruyor. Arayıp durumu anlatmaya çalıştığımız müşteri hizmetleri dinlemeyi bilemediği gibi üslubu son derece çirkindi. Bu da yetmezmiş gibi telefon nu yüzüme kapattı. 3 gündür bekliyoruz bakalım iade aşacaklar mı? Bu markadan...
Skytech marka ST 43STX900 model 43 inç televizyonu yaklaşık 8 ay önce Şok Market’ten 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün alındığı günden bu yana ara ara “sinyal yok” uyarısı veriyordu, ancak son olarak yaklaşık 1 saat önce tamamen kilitlendi; kanallara ve erişilebilirlik ayarlarına hiçbir şekilde gi...
Yorumlar