Skytech Televizyonunun Ayakları Eksik Çıktı, Servis Desteği Verilmiyor

Skytech marka 43 inç 43st4105 model televizyonu İzmir Buca Kuruçeşme Şok market şubesinden yaklaşık bir yıl olmadan önce satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda televizyonun ayaklarının hiç çıkmadığını fark ettim. Televizyonun etiketinde yer alan p: XA430K6p380102 ve m: ZK250235Y000820 numaraları mevcuttur.

Ayaklar kutudan eksik çıktığı için televizyonu olması gerektiği gibi kullanamıyorum ve bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi sıkıntı oluşturuyor. Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle temel bir parçanın kutudan eksik çıkması beni mağdur etti.

Dünden bu yana Skytech servisine ve ilgili numaralara defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefona bakan hanımefendinin üslubu da son derece saygısız ve ilgisizdi, sürekli farklı numaralara yönlendirdi ancak sonuç alamadım. 0537********58 ve 0232 276 95 95 numaralarından aramama rağmen “arayacağız” denilmesine karşın kimse beni tekrar aramadı.

Skytech’in ya da ürünü aldığım Şok market ’in televizyonun orijinal ayaklarını temin ederek tarafıma ücretsiz şekilde göndermesini, ayrıca servis ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizliğin de incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.