Skytech Televizyon Tamir Süresi Aşımı Ve Ürün Değişimi Talebi

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Hüseyingazi şubesinden satın aldığım Skytech 218 ekran televizyonum arızalandı ve 07.07.2026 tarihinde Skytech Keçiören yetkili servisi Vefa Elektronik tarafından evimden alınarak servise götürüldü. Bugün itibarıyla üzerinden 1 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, televizyonum teslim edilmedi.

Her aradığımda muhatap bulmakta ve net bir cevap almakta zorluk yaşıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’ne göre televizyon ürün grubu için azami tamir süresinin 20 iş günü olduğunu biliyorum. Bu yasal süre 30.07.2026 tarihi itibarıyla dolmuş ve aşılmış durumdadır.

Yasal süresi içinde tamir edilip teslim edilmeyen ürünüm için artık tamir seçeneğini kabul etmiyorum. Kanundan doğan seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum. Televizyonumun acilen sıfır, kapalı kutu yeni bir ürünle değiştirilmesini veya güncel bedeli üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Taşpınar ve Skytech firmalarından sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi halde elimdeki servis teslim tarihi ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.