Garanti Biter Bitmez Arızalanan Televizyon Ve İlgisiz Servis

22.10.2023 tarihinde Tokat İstanbul AVM’den Skytech 55st2204 model televizyon satın aldım. Televizyonumun 2 yıllık garanti süresi dolduktan hemen sonra, 13.11.2025 tarihinde ekran tamamen gitti ve panelin yandığı söylendi. Televizyonu çok az kullanmamıza rağmen (sadece akşamları bir iki saat), hiçbir darbe almadan bu şekilde arızalanması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kalitesiz ve kullanışsız olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede, üstelik az kullanılmış bir televizyonun bu şekilde arızalanması markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yetkili servisi ve Skytech ana merkezini aradım, ancak garanti süresinin 10 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücretli tamir veya başka bir alternatif de tarafıma iletilmedi. 25.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve markanın ilgisizliği kabul edilemez.

Skytech’ten mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.