Skyjet Yedek Parça Temininde De Sıkıntı Yaşıyorum, Parça Bulamıyorum!

Skyjet 6a elektrikli bisikletimi Trendyol üzerinden Altunel Bisiklet satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır el gazı ve pedal destek arızası yaşamaktayım. Ürünü bulunduğum Akşehir ilçesindeki servise götürdüm, önce bataryada sorun olduğu söylendi ancak garanti kapsamı dışında denildi. Daha sonra beyin ve motor garanti servisine gönderildi, beyin değiştiği belirtildi fakat sorun çözülmedi. Ayrıca Akşehir’deki servisten memnun kalmadım ve yedek parça temininde de sıkıntı yaşıyorum, parça bulamıyorum. Arıza ilk kez ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor.

Ürünümün garantisi devam etmektedir. Tüm bu süreçlere rağmen sorun giderilemediği için, mümkünse ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Eğer 15 gün içinde çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

İlgili birimlerin en kısa sürede çözüm sağlamasını rica ediyorum.