Skyjet Bisikletin Garanti Sorunları Ve Hizmet Eksiklikleri

27.06.2024 tarihinde Alanyum Teknosa mağazasından teşhir ürünü olan MJ Grup Skyjet Nitro Pro Elektrikli Katlanabilir Bisiklet aldık. Tam kurulumu için Alanya'daki Skyjet yetkili servisi olan Türe Motor'a götürdük. Bisikletin kurulumundan para aldı. Para aldı, almasına da hiçbir şeyi düzgün yapmadı. Fren sürekli boşalıyor, 1. vitese geçmiyor. Yani bisikleti adam gibi bir türlü kullanmak nasip olmadı. Skyjet müşteri hizmetlerini aradım, durumu onlara anlatıp Türe Motor'dan her şeye para istediği için şikayetçi oldum. Müşteri hizmetleri de beni M******** Mahallesi'ndeki yetkili servis olan Ayça Bisiklet'e yönlendirdiler. Ayça Bisiklet'teki yetkiliye satın alındığından beri olan her şeyi anlattım. Garanti kapsamında yapacağını söyledi. Daha sonra ise aradığımda balata değişmesi gerek, 900 TL ücreti var dedi. Yani bisikletin hiçbir yeri garanti kapsamına girmiyor. Madem garantisi olmayan bisiklet piyasaya sürüp satıyorsunuz, neden 2 yıl garantili bisiklet diye satıyorsunuz? Bu bisikletin neresi garanti kapsamında ücretsiz yapılıyor, ben bisikletin her şeyine para vereceksem ne anlamı var? Ben bu ürünü sıfır aldım ama vitesinde sorun var, frenlerinde sorun var, zincirinde sorun var ve 1. vitese geçmiyor. Her şeyi tamamen sorunlu ama her şeyden para isteniyor. Ya Skyjet bu şekilde her şeyden para alınmasını ve hiçbir şeye garanti kapsamında bakılmamasını söylüyor çalıştığı yetkili servislere, ya da yetkili servisler kafalarına göre sadece parayla iş yapıyorlar. Bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Bu sorunları Skyjet firması çözmeli ve çalıştığı servislere gerekli aksiyonları almalı.