to read complaints and reviews, or file yours.Servis Kurulumunda Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Mağduriyeti
05.09.2025 tarihinde Çanakkale Türk Gücü BİM şubesinden Skyjet Ecocar 5 model ürünü satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aradığımda, servis görevlisi "Gelemem, ürünü getirin" şeklinde yanıt verdi. Aracım olmadığını ve ürünü getiremeyeceğimi belirttim, hatta kendilerini alabileceğimi söyledim ancak azarlarcasına ve kaba bir şekilde konuşarak bunu da kabul etmedi. Ürünün kurulumu için özel tamirci çağırmak zorunda kaldım.
BİM’in iletişim kısmından da yaşadıklarımı paylaştım, henüz bir dönüş yapılmadı. Benim gibi aracı olmayan veya ürünü taşıyamayan birçok kişi de bu şekilde mağdur oluyor. Servislerin eve gelerek kurulum hizmeti vermesini ve bu konuda mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde BİM a. Ş de aldığım skjet ecocar 3 tekerlekli elektrikli motor BİM de 6 saat şarja kattık tan sonra da çalışma di iteliye eve getirdim ev yakın diye evde 8 saat taktıktan sonra akü dolar belki çalışır diye ne yazık ki ki bugün de çalışmadı BİM çalışanları satıcı olduğu için anlamadıklarını söylediler servis cevap vermiyor yetkili kimseyle muhatap olamıyor sun 1 saat sonra iade için BİM a. Ş götürür sem iade almazlarsa hukuki süreç içinde ne gerekse onu yapıp mahkemeye başvuru yapacağımı burda beyan etmek istiyorum