Fatura İbrazı Olmadan Garanti Bakımının Reddedilmesi

Skyjet Bayberry 125 model motosikletimin 1.000 km bakımı ve rutin bakımları için Osmaniye’deki Skyjet yetkili servisine 11, 15 ve 18 Haziran 2026 tarihlerinde başvurdum. Motorum yaklaşık 990 km’deydi ve bakımların garanti kapsamında yapılmasını talep ettim.

Yetkili serviste benden mutlaka fatura veya benzeri bir belge ibraz etmem istendi, aksi halde garanti kapsamında hiçbir bakım ve onarım yapılmayacağı söylendi. Faturayı bulamadığımı, motor veya şasi numarasından ya da en azından plaka üzerinden sistemden kontrol edilerek garanti kapsamımın görülebileceğini belirttim; ancak bu talebim kabul edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Konu hakkında servisten hiçbir şekilde destek alamadım ve km bakım sürem geçmiş olmasına rağmen motosikleti mecburen kullanmak zorunda kaldım. Faturalı ürün olmasına ve garanti devam ediyor olmasına rağmen, sadece belge ibraz edilemediği için bakımımın reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bakım ve onarım işlemlerimin motosikletimin plaka veya şasi/motor numarası üzerinden sorgulanarak garanti kapsamında yapılmasını, ayrıca km bakım süresi geçtiği için ileride herhangi bir arıza ya da aksaklık yaşanması durumunda doğacak tüm maddi sorumluluğun Skyjet ve ilgili yetkili servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.