to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında 250 TL Servis Ücret Talebi Ve Tehdit
11.05.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli ilçesi Pazar Mahallesi’nde bulunan Rally Motor Y**** S****** yetkili servisine yeni aldığım Skyjet Nitro Pro e-bike için gittim. Yetkili servis, ürünü 1 ay sonra tekrar getirmemi, kontrol yapılacağını ve bu işlem için 250 TL servis ücreti ödemem gerektiğini, aksi halde garantinin devam etmeyeceğini söyleyerek beni bu konuda adeta tehdit eder şekilde konuştu.
Daha 1 günlük, yeni alınmış bir ürüne, garanti kapsamında olması gerekirken böyle bir servis ücreti çıkarılmasını ve bunun garanti iptaliyle ilişkilendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Benden talep edilen haksız 250 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve garanti şartlarının açık, net ve tüketiciyi baskı altına almadan uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.05.2026 tarihinde Skyjet Nitro Pro e-bike satın aldım. Bakım için yetkili servis olarak yönlendirildiğim Rally Motor’da Yakup Sarıgöz isimli görevli, ürünü 1 ay sonra bakıma getirmem gerektiğini, aksi takdirde garantinin devre dışı kalacağını söyledi ve 250 TL bakım ücreti talep ederek tehditkar bir üslup kullandı. Hem garanti ile ilgili bu baskı hem de kullanılan üslup beni son derece rahatsız etti.
Satın aldığım ürünün garanti şartlarının açık ve net şekilde uygulanmasını, periyodik bakımın garantiye bağlanarak bu şekilde baskı yapılmamasını ve bu bakım işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan tehditkar söylem nedeniyle ilgili servis görevlisi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve firmadan özür beklediğimi belirtmek isterim.
Olay, Osmaniye ili Kadirli ilçesinde bulunan Rally Motor Yakup Sarıgöz servisinde yaşanmıştır. Skyjet markasının bu duruma müdahale ederek garanti güvencemin devam ettiğini yazılı olarak teyit etmesini ve yetkili servislerin müşterilere karşı daha saygılı, açıklayıcı bir iletişim içinde olmasını talep ediyorum.
Skyjet yetkili servisi, yeni aldığım Nitro Pro e-bike için garanti kapsamında olması gereken bir servisi 250 TL ücretle yapmamı şart koştu ve garanti iptaline dair tehdit etti. Bu talebi kabul etmiyorum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
