Yeni Skoda Superb’te Kuş Dışkısı Ve Yüzey Kusurları

01.09.2026 tarihinde Bursa Nescar Skoda bayisinden sıfır kilometre Skoda Superb marka araç satın aldım. Aracı teslim alırken bana herhangi bir kusurdan bahsedilmedi, lekesiz ve sorunsuz bir araç aldığım söylendi. Ancak aracı teslim aldıktan sonraki ilk bir hafta içinde kaput, tavan ve bagajda kuş pisliğine benzer izler ve bunları gidermek için makine ile yapılmış pasta uygulaması izleri olduğunu fark ettim. Bu işlem sonrasında yüzeyde hareler ve belirgin yüzey kusurları oluştuğunu gördüm.

Durumu bayi ile paylaştığımda, çalışanlarının hatalı davrandığını, kuş pisliği olan bir aracın bu şekilde müşteriye satılmaması gerektiğini kendileri de ifade etti. Yine de kuş pisliği lekesinin artık çıkmayacağını, bunun normal olduğunu söyleyerek durumu olağan göstermeye çalıştılar. Yüzeyde oluşan hareler için ise tekrar pasta uygulaması yapmayı teklif ettiler. Her pasta işleminin vernik katmanını incelteceğini ve servisin bu konuda yeterince yetkin olmadığı izlenimini edindiğim için, yapılan işin kalitesine güvenmeyerek bu teklifi kabul etmedim.

Ben sıfır, lekesiz ve kusursuz bir araç bedeli ödeyerek, önceden kuş pisliği olmuş ve yüzeyi makineyle işlenerek harelendirilmiş bir araç almak istemezdim. Buna rağmen teslimat sırasında bu durum bana hiç belirtilmedi ve şimdi de bayi bu durumu normalleştirmeye çalışarak adeta benimle dalga geçmektedir.

Bu nedenle, öncelikle bana lekesiz ve kusursuz diye satılan, ancak yüzeyinde işlem görmüş lekeler ve kusurlar bulunan bu aracın iadesini talep ediyorum. İade mümkün görülmüyorsa, aracın yetkin ve düzgün bir yerde, vernik kalınlığını daha fazla riske atmadan harelerin profesyonel şekilde giderilmesini ve incelen vernik etkisini telafi edecek şekilde araca detaylı bir koruma/PPF uygulaması yapılmasını istiyorum. Sıfır araç almış bir müşteri olarak, ödediğim bedelin ve verilen sözlerin karşılığını almak, aracımın kusursuz hale getirilmesini talep ediyorum.