to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde boya koruma işlemi için Skoda Octavia aracımı Ankara Konya yolu üzerindeki And Oto servisine bıraktım. Görevli arkadaş, aracımda mutlaka yapılması gereken ve ücretsiz olduğu belirtilen bir güncelleme olduğunu, bu işlem nedeniyle aracımı bir gün gecikmeli teslim edeceklerini söyledi. Kabul ettim ve aracım toplamda yaklaşık 3 gün serviste kaldı.
27 Ağustos 2025 günü aracımı teslim almaya gittiğimde, benden 12.000 TL kredi kartı ile ödeme alındı. Aracıma hangi işlemlerin yapıldığını ve özellikle güncellemenin uygulanıp uygulanmadığını sorduğumda, bana net bir cevap verilmedi. Aracımla ilgilenen F**** Bey’i üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, aracı teslim eden görevli, güncellemenin uzun süreceği için yapılmadığını ayaküstü söyledi. Bu bilgi doğru mu, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
And Oto’dan beklentim; aracımda hangi işlemlerin yapıldığını, ücretsiz olduğu belirtilen güncellemenin gerçekten yapılıp yapılmadığını ve yapılmadıysa ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca, ücretsiz olduğu söylenen bir işlemin son anda ücretli hale getirilip getirilmeyeceğiyle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri olarak bu süreçte mağdur edildim ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aracımın plakası: 06 bn 4854.
2023 yılı Mart ayında Ankara and oto’dan sıfır olarak aldığım Skoda Scala aracımın aküsü, Ocak 2025’te bitti ve servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ancak yeni takılan akü henüz 7 ayını doldurmadan, 10 Ağustos 2025’te tekrar bitti. And oto ile yaptığım görüşmede, bu kez akünün garanti ...
Skoda servisleri öğrendim ki müşteriye uyguladıkları saygısız ilgisiz tutumlarını Skoda Türkiye distribütörü Y*** O**‘dan almaktalar güçlerini saygısızlıklarını iş bilmezliklerini Y*** otoya borçlular. Aracımın 45.000 km bakımını yaptırmak üzere Kırşehir'den Ankara And O**‘ya gittim. Orada iki gün ...
2024 Aralık ayında alınan, 17.01.2025 tescil tarihli Skoda Octavia marka aracın aküsü, Skoda Yetkili servisi olan Ankara And Otomotiv de 21.04.2025 tarihinde garanti kapsamı dışında bırakılarak değiştirilmiştir. 8998 TL fatura kesilmiştir. Skoda müşteri hizmetleri ve And Otomotiv aracın yeterince km...
Aracımı periyodik bakım için Ankara And Otomotiv Skoda Servisi’ne götürdüm. Aracımı aldığımız günden beri aynı servisi tercih ediyorduk. Ancak son bakımın ardından 2-3 hafta geçtikten sonra aracımda balata arıza lambası yandı. Dün arıza lambası yandıktan sonra bugün servisi arayarak destek talep et...
2023 yılında Skoda Octavia aracımı satın aldım. Senelik bakımı için Ankara Skoda Efe bayisine götürdüm. Aracın sol arka kapısının fitilinde yapışkan yerinden yaklaşık 4 5 santimetrelik bir açılma vardı ve kopuk değildi. Servise bu şekilde teslim ettim. Herhangi bir kullanıcı hatası ya da dış etken o...
Yorumlar