Söz Verilen Yedek Anahtar Üç Yılda Teslim Edilmedi

Köy Otomotiv Ordu’dan 2019 model Skoda Octavia marka aracı satın aldım. Satış sırasında bana güvenlik gerekçesiyle yedek anahtarın İstanbul’da olduğu, daha sonra kargo ile gönderileceği söylendi ve araç alımına yedek anahtarın da dahil olduğu özellikle ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen bu yedek anahtar tarafıma teslim edilmedi.

Satış sorumlusu olarak benimle H**** K***** iletişime geçti ve defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde anahtarın kargoda olduğu, yolda olduğu söylendi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve yedek anahtarım gönderilmedi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle beni mağdur etti.

Köy Otomotiv Ordu’nun satışını yaptığı bu araç için söz verdiği yedek anahtarı acilen tarafıma ulaştırmasını, bu mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum.