Ödeme Yapıldı, Araç 2 Aydan Fazla Süre Serviste Bekliyor Ve Teslim Tarihi Belirsiz

17 Mart 2026 tarihinde 2023 model Skoda Octavia aracımı alternatör arızası nedeniyle Yüce Auto Skoda yetkili servisine teslim ettim ve aynı gün ödemenin tamamını yaptım. Başta tarafıma onarım süresinin 15–20 gün süreceği söylendi ancak süreç hiçbir netlik olmadan sürekli ertelendi ve araç 1 aydan uzun süredir serviste bekliyor.

Servis ve Skoda Türkiye ile yaptığım görüşmelerde parçanın gelme sürecinde olduğu, bu nedenle aracımı teslim ettiğim tarihten itibaren en az 2 ay dolmadan teslim edemeyecekleri ifade edildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresi için başta bilgilendirilmemem, ödemenin peşin alınmasına rağmen aracın belirsiz şekilde serviste tutulması ve hâlâ net bir teslim tarihi verilememesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ödemesini yaptığım hizmetin makul süre içinde tamamlanmasını, aracım için açık ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.