Skoda Yetkili Serviste Aracımın Uzun Süre Açık Alanda Bekletilmesi

02.04.2025 tarihinde aracımı Malatya Skoda Yetkili Servisi Miram isimli bayiye teslim ettim. 60 gün boyunca aracım açık alanda bırakıldı, parça gelmedi. Defalarca şikayet etmeme rağmen ancak 46. Gün ikame araç verildi. Aracımı teslim almadığım halde, 60 gün boyunca açık alanda bırakıldığı için kuş pislikleri oluşmuş, yıkanmadığı için kaportada boya yanıkları meydana gelmiş. Kendi kaporta boya ustaları bile rötuşun yeterli olmayacağını, boyanması gerektiğini söyledikleri halde benimle alay eder gibi 'nazarlığın olur, gerekirse mahkemeye ver' dediler. Üstelik aracıma pasta cila seramik kaplama yapıp oluşan kuş pisliği yanığını daha da belirgin hale getirmişler. Aracımın değer kaybı olacak. Borç harç ederek, çocuğumuzun rızkından artırarak aldığımız aracımız sizin gözünüzde bu kadar mı değersiz? Sizin olsa acaba aynı şekilde davranır mıydınız? Bir empati bile kurup cevap vermediniz, kestirip atıp 'mahkemeye verin' dediniz.

Ayrıca bana zorla, 1 günde hemen yapılmış ve kendi isteğim gibi hiçbir mağduriyetim yoktur, sağlam teslim aldım diye form imzalatmaya çalışıyorlar ve pasta cila seramik kaplama işleminin de elden parasını vermemi istediler. Boşa KDV ödemeyin diye alay ettiler. Ne imza attım ne de elden ödeme yaptım; fatura kestirip karttan ödememi yaptım ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim. Aracımı 02.04.2025 tarihinde teslim ettiğimden 31.05.2025’te aldığım tarihe kadar olan sürede yetkililerin kamera kayıtlarına bakılıp sorumlular hakkında şikayetçi olduğumu bildirmek isterim. Koskoca Skoda firması bir bayi yüzünden gözümden düştü. Çünkü kaç defa 444 77 80 müşteri temsilcisi hattına şikayetimi bildirdiğim halde yardımcı olunmadı. Bayinin bana dediği, 'Bizi şikayet etmişsiniz, onlar (Skoda genel merkez) sadece bize rica eder, ben yapmazsam yapmam' şeklinde tavır sergilediler. Düzenli bir şekilde bakım ve onarımlarımı yetkili serviste yaptırıyordum, artık bundan sonra yetkili servise gitmeyeceğim.