Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skoda Şubedeki Olumsuz Yaklaşımla İlgili İşlem Yapmasını Talep Ediyorum

profile
Hamdi
29 Temmuz 2025 17:29
13.364

2024 Temmuz’unda aldığım Skoda Kamiq Elite aracımı 1 yaşında ve 5.800 km’deyken Malatya Miram Otomotiv servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda hem farında hasar, hem de araç içindeki koltuk ve panjurlarda çikolata lekeleri olduğunu fark ettim. Bu durumu tutanak altına alarak aracı teslim aldım ve Skoda genel merkeziyle iletişime geçtim. Far değişiminin yapılmasına karar verildi ve genel merkezdeki yetkili, işlemin sorunsuz şekilde yapılacağına dair kefil olduklarını belirtti.

Far değişimi için tekrar Malatya Miram Otomotiv’e yönlendirildim. Servis personeli, aracımın içindeki lekelerin çalışan ustalar tarafından araca marketten yiyecek bir şeyler alınırken döküldüğünü ifade etti. Far değişimi sonrası aracımı teslim aldığımda, her iki tampondaki çizikleri hemen fark ettim. Bu durumu servis müdürüne bildirdiğimde ise bana son derece kaba ve saygısızca davranıldı, “boş boş konuşma” gibi bir üslup kullanılarak adeta servisten kovuldum.

Tüm yaşadıklarımı tekrar Skoda genel merkezine bildirdim. Yapacak bir şeylerinin olmadığını, istersem yasal sürece başvurabileceğimi söylediler. Oysa bana bizzat kefil olduklarını vurgulamışlardı. “Söz” toplumumuz için çok değerli ve bağlayıcı bir kavramdır fakat Skoda gibi kurumsal bir markadan aldığım bu geri dönüş hayal kırıklığı yarattı.

Çizikler benim hatam olmadan serviste oluştu, çözüm beklerken yalnız bırakıldım ve ilgisizlikle karşılaştım. Skoda’nın kendi adı ve kalitesiyle söz verdiği mağduriyetimi gidermesini, aracımdaki çiziklerin giderilmesini ve şubedeki olumsuz yaklaşımla ilgili işlem yapmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Yetkili Serviste Aracımın Uzun Süre Açık Alanda Bekletilmesi

profile
Ahmet
01 Haziran 2025 23:54
7.447
Skoda Yetkili Serviste Aracımın Uzun Süre Açık Alanda Bekletilmesi
Skoda Yetkili Serviste Aracımın Uzun Süre Açık Alanda Bekletilmesi
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Araç Tesliminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Ceren
09 Eylül 2024 16:53
34.936
Skoda Araç Tesliminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyeti
Skoda Araç Tesliminde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Fabrika Ve Servis Hataları: Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Hakan
23 Mayıs 2025 18:52
14.778
Sıfır Araçta Fabrika Ve Servis Hataları: Mağduriyet Ve İlgisizlik
Sıfır Araçta Fabrika Ve Servis Hataları: Mağduriyet Ve İlgisizlik
Sıfır Araçta Fabrika Ve Servis Hataları: Mağduriyet Ve İlgisizlik
Sıfır Araçta Fabrika Ve Servis Hataları: Mağduriyet Ve İlgisizlik
+4
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Kamiq 2024 Cam Tavan Cam Çatlak

profile
Samet
19 Ağustos 2024 12:13
20.997
Skoda Kamiq 2024 Cam Tavan Cam Çatlak
Skoda Kamiq 2024 Cam Tavan Cam Çatlak
Skoda Kamiq 2024 Cam Tavan Cam Çatlak
Skoda Kamiq 2024 Cam Tavan Cam Çatlak
+1
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Sonrası Teslim Edilen Araçta Bitmeyen Sorunlar

profile
Serkan
27 Ekim 2025 11:57
12.486
Onarım Sonrası Teslim Edilen Araçta Bitmeyen Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz