to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı sıfır olarak Avek teksilkent Skoda bayisi üzerinden 2013 aralık ayında aldım. 15 bin servis bakımı için aracımı servise bıraktım. Aracımın hazır olduğu ve gelip alabileceğim konusunda bilgi verdiler ve aracımı almaya gittim. Aracımı aldığımda arabamın iç ve dışının pis bir şekilde bırakıldığını fark ettim. Servis için o kadar para vermemize rağmen aracın pis bırakılmasına çok sinir oldum. Neden pis teslim edildiği konusunda soru sordum ve yoğunluktan dolayı temizleyemediklerini diğer sefer geldiğimde bunu telafi edeceklerini dile getirdiler. Hepimiz çalışıyoruz tabii ki de anlayışla karşıladım ve aracımı yıkamaya verdim. 2 ay sonra Cam değişimi ve bagajdan gelen ses için tekrar aracımı servise götürdüm. Bagajımın hasar durumu olmadığı halde servis kapsamına girmediğini 3.5 bin bir ücreti olduğunu ilettiler. Bu durumla ilgili teknik biriyle görüşmek istediğimi belirttim servis tarafında teknik kişi bana Sıfır ve yetkili servis garantisi olan aracım için bagajdan gelen ses için yağ döktüğümü ve bagajımı kullanıcı hatası yüzünden yamulduğunu söyledi. Bende daha fazla bir tartışma olmaması için bu telefon görüşmesini sonlandırdım. Bagajın hasar durumu olmamasına rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirilecekmiş. Bu konuyla ilgili Skoda genel merkeze şikayet kaydında bulunacağım. Servisten tekrardan beni aradılar ve aracın camının değiştiğini ve alabileceğim bilgisi paylaşıldı. 28.09.2024 cumartesi günü aracı almaya gittiğimde bir önceki yıkama sorununu aktarmama rağmen aracım yine bana pis olarak teslim edildi. Bayiden hiçbir şekilde memnun değilim memnuniyet anketi doldurmama rağmen hiçbir şekilde bayi tarafından dönüş yapılmadı. Kullanıcı şikayetleri bu bayi üzerinde değerlendirilmemektedir. 2 bakımım için asla burayı tercih etmeyeceğim. Skodanın genel kalitesini düşürmekten başka bir şey yapmamaktadır.
Avek Oto Tekstilkent şubesi Skoda servisi tam bir pişmanlıktır! 1 yıl önce sıfır aldığım Superb aracımda direksiyon çevirdiğimde tıkır tıkır sesler geliyor diye 3 defa kendilerine götürmeme rağmen yağlayıp veriyorlar. Orada 'parça arızalanmasa bu sesi çıkartmaz' dememe rağmen yağlamaya devam ettiler...
14.04.2024 Pazartesi günü arabamı Avek Skoda yetkili servisine bıraktım. Arabamın 30 bin bakımı yapılacak, aynı zamanda sol ön far arızasına bakılacaktı. Yarın olmasa bile çarşamba günü kesin çıkar denilen arabam cumartesi günü çıktı. Cumartesi günü gittiğimde arabayı teslim ettiğim M*** G**********...
2020 yılında sıfır olarak bayiden aldığım Skoda Superb aracıma ekstra 2 yıllık garanti yaptırdım. Aracımı 15 Nisan'da Avek Skoda Tekstilkent bayisine ön iki camdaki cızırtı sesi ve şoför koltuğundaki bel desteğinin çalışmaması şikayetiyle bıraktım. Garantiden gelen yanıt, koltuklarımda kılıf ve caml...
Skoda Scala 2022 aracımı garanti kapsamında Avek Oto'ya götürdüm, yaklaşık 10-12 şikayet kaydı girdirdim (öyle sıkıntılı bir araç ki almak isteyenler tekrar düşünsün), şikayetlerimin %80'i garanti kapsamından yapıldı ancak araç çukura düşünce korna gitti birden, sonra yanık dediler ne alaka ise artı...
2 hafta önce Avek Tekstilkent'ten 2021 model, 1.0 T Skoda Fabia (2. el, 26.000 km) aldım. Aracı aldıktan 1 hafta sonra yetkili servis Dod City Esenyurt'ta 4. yıl bakımına soktum ve yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Aracı alırken ve kullanırken hiçbir sorun yoktu. Ancak bakım sonrası, 1 gün sonra marş...
Yorumlar