Serviste Çözülemeyen Sorunlar Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Aracımı 60.000 km bakım için ve bazı sorunları çözmek için Skoda servisine (Skoda İncar - Kocasinan/Kayseri/Türkiye) bıraktım.

Aracımdaki sorunları servis danışmanına söyledim ancak aşağıdaki sorunların hiçbirini çözmediler. Sorunları göstermek için video sağlamama rağmen işlem yapılmadı.

Ön camlar: Sürücü ve yolcu camı yaklaşık yüzde 10 - 20 açıkken, bir süre araç kullandıktan sonra kapatma kumandası verilmiş olsa bile tekrar açılıyor. Aracı kullanırken kapının içinde bir ses geliyor. Bununla ilgili video var.

Kablosuz şarj: Kablosuz şarj alanı plastiği şişmiş. Başından beri aynı. ( Bana bunun normal olduğunu söylediler)

Klima panelinden ayarlanan değer, araç kapatılıp yeniden başlatıldıktan sonra farklı bir değerde açılıyor. Bu sorunla ilgili video var.

Bagajı açmak için kullanılan sanal pedal çalışmıyor. Aracı ilk kullanmaya başladığımda çalışıyordu, sonra çalışmamaya başladı. Sanki benimle dalga geçiyormuş gibi, servis bana aracın bu özelliğe sahip olmadığını ve herhangi bir işlem yapmadıklarını söyledi. Israr etmem üzerine işlem yapmak için malzeme sökmeleri gerektiği ve 1 hafta sonra tekrar götürmemi söylediler. Sabah aracı bırakırken bu problemi ilettim, neden akşama kadar bakılmadı. Veya daha uzun işlem varsa neden önceden bilgi verilmedi.

Aracın 110 km üzerindeki hızda araçta titreme olduğunu ilettim. Lastik değişimden kaynaklı olduğunu ve son lastik değişen yere gidip yaptırmamı tavsiye ettiler. Servisin balans yapma kabiliyeti yok mu?

Ayrıca bir önceki servis sonrası memnuniyet anketi için arandığımda şikayetlerimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

Servis çıkışında aracım çok kirli bir şekilde teslim edildi.